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Diese Daten sind: Vor- und Nachname, Straße, Hausnummer und Ort, sowie E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Kesseltype.
Laut Konsumentenschutzgesetz haben Verbraucher das Recht, binnen 14 (vierzehn) Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Geregelt werden diese Bestimmungen im „Verbraucherrechte-Richtlinie-Umsetzungsgesetz (VRUG)“ und dem „Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetzes (FAGG)“.